นโยบายการคืนเงิน

รับประกันคืนเงินภายใน 7 วัน

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินใด ๆ บน iqtestcoach.com: การซื้อครั้งแรก การทดลองใช้ฟรีที่เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงิน หรือการต่ออายุอัตโนมัติ โดยไม่ต้องให้เหตุผล

หลังจาก 7 วัน เรายังคงคืนเงินในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ การต่ออายุการสมัครสมาชิกที่คุณยกเลิกไปแล้ว และปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้คุณใช้ Premium ไม่ได้เมื่อเราไม่สามารถแก้ไขได้

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศคุณ เช่น สิทธิในการถอนตัวตามกฎหมาย

การชำระเงินด้วยบัตร (Paddle)

การชำระเงินด้วยบัตรและวอลเล็ตดำเนินการโดย Paddle.com ผู้ขายตามกฎหมาย (Merchant of Record) ของเรา หากต้องการขอคืนเงิน ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

เงินจะคืนกลับไปยังวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ โดยปกติภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

• ส่งอีเมลถึงเราจากที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณ
• ไปที่ paddle.net ค้นหาคำสั่งซื้อของคุณด้วยอีเมลที่ใช้ชำระเงิน แล้วขอคืนเงิน
• ตอบกลับอีเมลใบเสร็จของ Paddle

การโอนเงินผ่านธนาคาร (เวียดนาม)

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรหัสคำสั่งซื้อและบัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน เราจะโอนคืนภายใน 7 วันทำการ การชำระเงินเกิน การโอนซ้ำ และการโอนที่ระบุรายละเอียดผิดจะได้รับเงินคืนด้วยวิธีเดียวกัน

การซื้อในแอป

การซื้อที่ทำในแอป IQ Test Coach ดำเนินการโดย Apple หรือ Google ดังนั้นต้องขอคืนเงินจากผู้ให้บริการเหล่านั้น: Apple ที่ reportaproblem.apple.com และ Google Play ในส่วนคำสั่งซื้อในบัญชี Google ของคุณ

การยกเลิกการสมัครสมาชิก

การยกเลิกจะหยุดการชำระเงินในอนาคต แต่ไม่ใช่การคืนเงิน คุณยังคงใช้ Premium ได้จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว ยกเลิกการสมัครสมาชิกด้วยบัตรได้จากลิงก์ในอีเมลใบเสร็จของ Paddle ที่ paddle.net หรือโดยส่งอีเมลถึงเรา ยกเลิกการสมัครสมาชิกในแอปได้ในการตั้งค่าของ App Store หรือ Google Play Premium ตลอดชีพและแพ็กเกจที่ชำระผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารจะไม่ต่ออายุ

หลังการคืนเงิน

เมื่อมีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินใด สิทธิ์ Premium หรือเครดิตผู้สมัครที่ได้จากการชำระเงินนั้นจะสิ้นสุดทันที ผลแบบทดสอบของคุณจะยังคงถูกเก็บไว้