રિફંડ નીતિ

7 દિવસની મની-બેક ગેરંટી

iqtestcoach.com પર કરેલી કોઈપણ ચુકવણીના 7 દિવસની અંદર તમે સંપૂર્ણ રિફંડ માંગી શકો છો: તમારી પ્રથમ ખરીદી, પેઇડ પ્લાનમાં ફેરવાયેલી મફત ટ્રાયલ, અથવા આપમેળે થયેલું રિન્યૂઅલ. કોઈ કારણ આપવાની જરૂર નથી.

7 દિવસ પછી પણ અમે બેવડા ચાર્જ, તમે પહેલેથી રદ કરેલા સબ્સ્ક્રિપ્શનનાં રિન્યૂઅલ, અને તમને Premium નો ઉપયોગ કરતાં અટકાવતી એવી તકનીકી સમસ્યાઓ જે અમે ઠીક ન કરી શકીએ, તેમના માટે રિફંડ આપીએ છીએ.

આ નીતિ તમારા દેશના ગ્રાહક કાયદા હેઠળ તમારી પાસેના કોઈપણ અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી, જેમ કે કાયદેસર ઉપાડનો અધિકાર.

કાર્ડ ચુકવણીઓ (Paddle)

કાર્ડ અને વૉલેટ ચુકવણીઓ પર અમારા Merchant of Record, Paddle.com દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે. રિફંડ માંગવા, નીચેમાંથી કોઈ એક કરો:

પૈસા તમે ઉપયોગમાં લીધેલી ચુકવણી પદ્ધતિમાં પાછા જાય છે, સામાન્ય રીતે તમારી બેંકના આધારે 5–10 કામકાજી દિવસમાં.

• તમારા એકાઉન્ટના ઇમેઇલ સરનામા પરથી અમને ઇમેઇલ કરો;
• paddle.net પર જાઓ, તમે જે ઇમેઇલથી ચુકવણી કરી હતી તેના વડે તમારો ઓર્ડર શોધો અને રિફંડની વિનંતી કરો;
• તમારા Paddle રસીદ ઇમેઇલનો જવાબ આપો.

બેંક ટ્રાન્સફર (વિયેતનામ)

તમારા ઓર્ડર કોડ અને રિફંડ માટેના બેંક ખાતા સાથે અમને ઇમેઇલ કરો. અમે તે 7 કામકાજી દિવસમાં મોકલીએ છીએ. વધારાની ચુકવણી, બેવડા ટ્રાન્સફર અને ખોટા વર્ણનવાળા ટ્રાન્સફર પણ આ જ રીતે રિફંડ કરવામાં આવે છે.

એપમાં ખરીદીઓ

IQ Test Coach એપમાં કરેલી ખરીદીઓ પર Apple અથવા Google દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે, તેથી રિફંડની વિનંતી તેમની પાસે કરવી પડે છે: Apple માટે reportaproblem.apple.com પર, Google Play માટે તમારા Google એકાઉન્ટમાં Orders હેઠળ.

સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું

રદ કરવાથી ભવિષ્યની ચુકવણીઓ બંધ થાય છે; તે રિફંડ નથી. તમે ચૂકવેલા સમયગાળાના અંત સુધી Premium જાળવી રાખો છો. કાર્ડ સબ્સ્ક્રિપ્શન તમારા Paddle રસીદ ઇમેઇલમાંની લિંક પરથી, paddle.net પર અથવા અમને ઇમેઇલ કરીને રદ કરો; એપમાંનું સબ્સ્ક્રિપ્શન App Store અથવા Google Play સેટિંગ્સમાં રદ કરો. લાઇફટાઇમ Premium અને બેંક ટ્રાન્સફર પ્લાન રિન્યૂ થતા નથી.

રિફંડ પછી

જ્યારે કોઈ ચુકવણી રિફંડ થાય છે, ત્યારે તેનાથી મળેલો Premium ઍક્સેસ અથવા ઉમેદવાર ક્રેડિટ તરત જ સમાપ્ત થાય છે. તમારાં ટેસ્ટ પરિણામો જાળવી રાખવામાં આવે છે.