رقم کی واپسی کی پالیسی
آخری بار اپ ڈیٹ: 14 اکتوبر، 2026
یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن لاگو ہوگا۔
ہم چاہتے ہیں کہ آپ IQ Test Coach Premium سے مطمئن ہوں۔ یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ iqtestcoach.com پر کی گئی خریداریوں کی رقم واپس کیسے حاصل کی جائے۔ رقم کی واپسی HO KINH DOANH DOAN VAN DAT یا کارڈ ادائیگیوں کے لیے ہمارے ری سیلر Paddle.com کی جانب سے کی جاتی ہے۔
7 دن کی رقم واپسی کی ضمانت
iqtestcoach.com پر کی گئی کسی بھی ادائیگی کے 7 دن کے اندر آپ مکمل رقم کی واپسی کا مطالبہ کر سکتے ہیں: آپ کی پہلی خریداری، ایک مفت ٹرائل جو ادا شدہ پلان میں بدل گیا، یا خودکار تجدید۔ کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں۔
7 دن کے بعد بھی ہم دوہری کٹوتیوں، پہلے سے منسوخ شدہ سبسکرپشن کی تجدید، اور ایسے تکنیکی مسائل کی رقم واپس کرتے ہیں جو آپ کو Premium استعمال کرنے سے روکیں اور جنہیں ہم حل نہ کر سکیں۔
یہ پالیسی آپ کے ملک کے صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت آپ کو حاصل کسی بھی حق کو محدود نہیں کرتی، جیسے دستبرداری کا قانونی حق۔
کارڈ ادائیگیاں (Paddle)
کارڈ اور والیٹ کی ادائیگیوں پر ہمارا Merchant of Record، Paddle.com، کارروائی کرتا ہے۔ رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنے کے لیے درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:
رقم اسی ادائیگی کے طریقے پر واپس جاتی ہے جو آپ نے استعمال کیا تھا، عموماً آپ کے بینک کے لحاظ سے 5–10 کاروباری دنوں کے اندر۔
- اپنے اکاؤنٹ کے ای میل ایڈریس سے ہمیں ای میل کریں؛
- paddle.net پر جائیں، جس ای میل سے آپ نے ادائیگی کی تھی اس سے اپنا آرڈر تلاش کریں اور رقم کی واپسی کی درخواست کریں؛
- اپنی Paddle رسید والی ای میل کا جواب دیں۔
بینک ٹرانسفر (ویتنام)
اپنے آرڈر کوڈ اور رقم کی واپسی کے لیے بینک اکاؤنٹ کے ساتھ ہمیں ای میل کریں۔ ہم 7 کاروباری دنوں کے اندر رقم بھیج دیتے ہیں۔ زائد ادائیگیاں، دہری ٹرانسفرز اور غلط تفصیل والی ٹرانسفرز بھی اسی طرح واپس کی جاتی ہیں۔
ایپ میں خریداریاں
IQ Test Coach ایپ میں کی گئی خریداریوں پر Apple یا Google کارروائی کرتے ہیں، اس لیے رقم کی واپسی کی درخواست انہی سے کرنی ہوگی: Apple سے reportaproblem.apple.com پر، Google Play سے اپنے Google اکاؤنٹ میں Orders (آرڈرز) کے تحت۔
سبسکرپشن منسوخ کرنا
منسوخی مستقبل کی ادائیگیاں روک دیتی ہے؛ یہ رقم کی واپسی نہیں ہے۔ آپ ادا شدہ مدت کے اختتام تک Premium برقرار رکھتے ہیں۔ کارڈ سبسکرپشن اپنی Paddle رسید والی ای میل کے لنک سے، paddle.net پر یا ہمیں ای میل کر کے منسوخ کریں؛ ایپ کے اندر کی سبسکرپشن App Store یا Google Play کی ترتیبات میں منسوخ کریں۔ تاحیات Premium اور بینک ٹرانسفر والے پلان تجدید نہیں ہوتے۔
رقم کی واپسی کے بعد
جب کسی ادائیگی کی رقم واپس کی جاتی ہے تو اس سے ملنے والی Premium رسائی یا امیدوار کریڈٹس فوراً ختم ہو جاتے ہیں۔ آپ کے ٹیسٹ کے نتائج محفوظ رہتے ہیں۔