환불 정책

7일 환불 보장

iqtestcoach.com에서 이루어진 모든 결제는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 첫 구매, 유료 플랜으로 전환된 무료 체험, 자동 갱신 모두 해당됩니다. 사유는 묻지 않습니다.

7일이 지난 후에도 중복 결제, 이미 해지한 구독의 갱신, 그리고 Premium을 이용할 수 없게 하는 기술적 문제를 저희가 해결하지 못하는 경우에는 환불해 드립니다.

이 정책은 법정 청약 철회권 등 거주 국가의 소비자 보호법에 따라 이용자가 가진 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.

카드 결제(Paddle)

카드 및 전자지갑 결제는 판매 책임자(Merchant of Record)인 Paddle.com이 처리합니다. 환불을 요청하려면 다음 중 한 가지 방법을 이용하세요.

환불 금액은 결제에 사용한 수단으로 돌아가며, 은행에 따라 보통 영업일 기준 5~10일이 걸립니다.

• 계정 이메일 주소로 저희에게 이메일을 보냅니다.
• paddle.net에서 결제에 사용한 이메일로 주문을 조회한 후 환불을 요청합니다.
• Paddle 영수증 이메일에 회신합니다.

계좌 이체(베트남)

주문 코드와 환불받을 은행 계좌를 이메일로 보내 주세요. 영업일 기준 7일 이내에 환불해 드립니다. 초과 입금, 중복 이체, 입금 내용이 잘못된 이체도 같은 방법으로 환불됩니다.

앱 내 구매

IQ Test Coach 앱에서 이루어진 구매는 Apple 또는 Google이 처리하므로 환불도 해당 회사에 요청해야 합니다. Apple은 reportaproblem.apple.com에서, Google Play는 Google 계정의 주문 내역에서 요청할 수 있습니다.

구독 해지

해지하면 이후 결제가 중단되지만 환불되는 것은 아닙니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium이 유지됩니다. 카드 구독은 Paddle 영수증 이메일의 링크, paddle.net 또는 이메일 문의를 통해 해지하고, 앱 내 구독은 App Store 또는 Google Play 설정에서 해지하세요. 평생 Premium과 계좌 이체 플랜은 갱신되지 않습니다.

환불 후

결제가 환불되면 해당 결제로 제공된 Premium 이용 권한이나 지원자 크레딧은 즉시 종료됩니다. 테스트 결과는 그대로 유지됩니다.