Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 14 paź 2026
Ta strona jest tłumaczeniem. W przypadku rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska.
Chcemy, żeby IQ Test Coach Premium Cię zadowolił. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak uzyskać zwrot pieniędzy za zakupy dokonane na iqtestcoach.com. Zwrotów dokonuje HO KINH DOANH DOAN VAN DAT lub Paddle.com, nasz sprzedawca pośredniczący dla płatności kartą.
7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 7 dni od dowolnej płatności dokonanej na iqtestcoach.com: pierwszego zakupu, bezpłatnego okresu próbnego, który zmienił się w płatny plan, lub automatycznego odnowienia. Nie musisz podawać przyczyny.
Po upływie 7 dni nadal zwracamy pieniądze za podwójne obciążenia, odnowienia subskrypcji, którą już wcześniej anulowałeś(-aś), oraz w przypadku problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Premium, których nie jesteśmy w stanie usunąć.
Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw przysługujących Ci na mocy przepisów o ochronie konsumentów w Twoim kraju, takich jak ustawowe prawo do odstąpienia od umowy.
Płatności kartą (Paddle)
Płatności kartą i portfelem cyfrowym obsługuje Paddle.com, nasz Merchant of Record. Aby poprosić o zwrot, wykonaj jedną z poniższych czynności:
Pieniądze wracają na użytą metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku.
- napisz do nas z adresu e-mail swojego konta;
- wejdź na paddle.net, wyszukaj swoje zamówienie za pomocą adresu e-mail użytego do płatności i poproś o zwrot;
- odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem płatności od Paddle.
Przelew bankowy (Wietnam)
Napisz do nas e-mail z kodem zamówienia i numerem rachunku bankowego do zwrotu. Wyślemy pieniądze w ciągu 7 dni roboczych. Nadpłaty, zdublowane przelewy oraz przelewy z błędnym tytułem zwracamy w ten sam sposób.
Zakupy w aplikacji
Zakupy dokonane w aplikacji IQ Test Coach są obsługiwane przez Apple lub Google, dlatego o zwrot należy prosić bezpośrednio ich: Apple na stronie reportaproblem.apple.com, Google Play w sekcji Zamówienia na Twoim koncie Google.
Anulowanie subskrypcji
Anulowanie wstrzymuje przyszłe płatności; nie jest to zwrot pieniędzy. Zachowujesz Premium do końca opłaconego okresu. Subskrypcję opłacaną kartą anulujesz za pomocą linku w e-mailu z potwierdzeniem od Paddle, na stronie paddle.net lub pisząc do nas e-mail; subskrypcję w aplikacji anulujesz w ustawieniach App Store lub Google Play. Premium dożywotnie i plany opłacone przelewem bankowym nie odnawiają się.
Po zwrocie
Gdy płatność zostanie zwrócona, przyznany dzięki niej dostęp Premium lub kredyty na kandydatów wygasają natychmiast. Twoje wyniki testów zostają zachowane.