Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. okt. 14.
Ez az oldal fordítás. Ha eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó.
Szeretnénk, ha elégedett lennél az IQ Test Coach Premiummal. Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan kaphatsz visszatérítést az iqtestcoach.com oldalon történt vásárlásokért. A visszatérítést a(z) HO KINH DOANH DOAN VAN DAT vagy a Paddle.com, a kártyás fizetésekhez igénybe vett viszonteladónk teljesíti.
7 napos pénzvisszafizetési garancia
Az iqtestcoach.com oldalon történt bármely fizetéstől számított 7 napon belül kérheted a teljes összeg visszatérítését: legyen szó az első vásárlásodról, egy fizetős csomaggá alakult ingyenes próbaidőszakról vagy egy automatikus megújításról. Indoklásra nincs szükség.
7 nap után is visszatérítjük a kétszeres terheléseket, a már lemondott előfizetések megújításait, valamint azokat az eseteket, amikor olyan technikai probléma akadályozza a Premium használatát, amelyet nem tudunk kijavítani.
Ez a szabályzat nem korlátozza az országod fogyasztóvédelmi jogszabályai szerint téged megillető jogokat, például a törvényes elállási jogot.
Kártyás fizetések (Paddle)
A kártyás és digitális tárcás fizetéseket a Paddle.com, a Merchant of Recordunk (hivatalos eladónk) dolgozza fel. Visszatérítés kéréséhez tedd a következők egyikét:
A pénz arra a fizetési módra érkezik vissza, amelyet használtál, általában 5–10 munkanapon belül, a bankodtól függően.
- írj nekünk e-mailt a fiókodhoz tartozó e-mail-címről;
- lépj a paddle.net oldalra, keresd meg a rendelésedet azzal az e-mail-címmel, amellyel fizettél, és kérj visszatérítést;
- válaszolj a Paddle nyugtáját tartalmazó e-mailre.
Banki átutalás (Vietnám)
Írj nekünk e-mailt a rendelési kódoddal és azzal a bankszámlával, amelyre a visszatérítést kéred. 7 munkanapon belül elutaljuk. A túlfizetéseket, a kétszeres átutalásokat és a hibás közleménnyel érkezett átutalásokat ugyanígy visszatérítjük.
Vásárlások az alkalmazásban
Az IQ Test Coach alkalmazásban történt vásárlásokat az Apple vagy a Google dolgozza fel, ezért a visszatérítést tőlük kell kérni: az Apple-nél a reportaproblem.apple.com oldalon, a Google Playnél a Google-fiókod Rendelések menüpontjában.
Előfizetés lemondása
A lemondás leállítja a jövőbeli fizetéseket; ez nem visszatérítés. A Premium a kifizetett időszak végéig megmarad. A kártyás előfizetést a Paddle nyugtáját tartalmazó e-mailben található linkkel, a paddle.net oldalon vagy nekünk írt e-mailben mondhatod le; az alkalmazáson belüli előfizetést az App Store vagy a Google Play beállításaiban. Az örökös Premium és a banki átutalásos csomagok nem újulnak meg.
Visszatérítés után
Ha egy fizetést visszatérítünk, az általa biztosított Premium-hozzáférés vagy jelölti kreditek azonnal megszűnnek. A teszteredményeid megmaradnak.