Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση 14 Οκτ 2026
Η παρούσα σελίδα είναι μετάφραση. Σε περίπτωση απόκλισης από την αγγλική έκδοση, ισχύει η αγγλική έκδοση.
Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με το IQ Test Coach Premium. Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αγορές που έγιναν στο iqtestcoach.com. Οι επιστροφές πραγματοποιούνται από την HO KINH DOANH DOAN VAN DAT ή από την Paddle.com, τον μεταπωλητή μας για πληρωμές με κάρτα.
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών
Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από οποιαδήποτε πληρωμή έγινε στο iqtestcoach.com: την πρώτη σας αγορά, μια δωρεάν δοκιμή που μετατράπηκε σε πρόγραμμα επί πληρωμή ή μια αυτόματη ανανέωση. Δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο.
Μετά τις 7 ημέρες εξακολουθούμε να επιστρέφουμε χρήματα για διπλές χρεώσεις, για ανανεώσεις συνδρομής που είχατε ήδη ακυρώσει και για τεχνικά προβλήματα που σας εμποδίζουν να χρησιμοποιήσετε το Premium, όταν δεν μπορούμε να τα διορθώσουμε.
Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει κανένα δικαίωμα που έχετε βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών της χώρας σας, όπως το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
Πληρωμές με κάρτα (Paddle)
Οι πληρωμές με κάρτα και ψηφιακό πορτοφόλι διεκπεραιώνονται από την Paddle.com, τον Merchant of Record μας. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, κάντε ένα από τα εξής:
Τα χρήματα επιστρέφονται στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με την τράπεζά σας.
- στείλτε μας email από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας·
- μεταβείτε στο paddle.net, αναζητήστε την παραγγελία σας με το email με το οποίο πληρώσατε και ζητήστε επιστροφή χρημάτων·
- απαντήστε στο email απόδειξης της Paddle.
Τραπεζική μεταφορά (Βιετνάμ)
Στείλτε μας email με τον κωδικό της παραγγελίας σας και τον τραπεζικό λογαριασμό για την επιστροφή. Την πραγματοποιούμε εντός 7 εργάσιμων ημερών. Οι υπερβάλλουσες πληρωμές, οι διπλές μεταφορές και οι μεταφορές με λανθασμένη αιτιολογία επιστρέφονται με τον ίδιο τρόπο.
Αγορές μέσα στην εφαρμογή
Οι αγορές που γίνονται μέσα στην εφαρμογή IQ Test Coach διεκπεραιώνονται από την Apple ή την Google, επομένως η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ζητηθεί από αυτές: από την Apple στο reportaproblem.apple.com, από το Google Play στην ενότητα «Παραγγελίες» του λογαριασμού σας Google.
Ακύρωση συνδρομής
Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές πληρωμές· δεν αποτελεί επιστροφή χρημάτων. Διατηρείτε το Premium μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώσατε. Ακυρώστε μια συνδρομή με κάρτα από τον σύνδεσμο στο email απόδειξης της Paddle, στο paddle.net ή στέλνοντάς μας email· ακυρώστε μια συνδρομή εντός εφαρμογής από τις ρυθμίσεις του App Store ή του Google Play. Το Premium εφ' όρου ζωής και τα προγράμματα με τραπεζική μεταφορά δεν ανανεώνονται.
Μετά από επιστροφή χρημάτων
Όταν επιστρέφονται τα χρήματα μιας πληρωμής, η πρόσβαση Premium ή οι μονάδες υποψηφίων που αυτή παρείχε λήγουν αμέσως. Τα αποτελέσματα των τεστ σας διατηρούνται.