Қаражатты қайтару саясаты
Соңғы жаңартылған күні: 2026 ж. 14 қаз.
Бұл бет — аударма. Егер ол ағылшын тіліндегі нұсқадан өзгеше болса, ағылшын тіліндегі нұсқа қолданылады.
Біз IQ Test Coach Premium сізге ұнағанын қалаймыз. Бұл саясат iqtestcoach.com сайтында жасалған сатып алулар үшін қаражатты қалай қайтаруға болатынын түсіндіреді. Қаражатты HO KINH DOANH DOAN VAN DAT немесе картамен төлемдер бойынша біздің реселлеріміз Paddle.com қайтарады.
7 күндік ақшаны қайтару кепілдігі
iqtestcoach.com сайтында жасалған кез келген төлемнен кейін 7 күн ішінде толық қайтаруды сұрай аласыз: алғашқы сатып алу, ақылы тарифке айналған тегін сынақ кезеңі немесе автоматты жаңарту. Ешқандай себеп қажет емес.
7 күннен кейін де біз қайталанған төлемдерді, сіз бұрын бас тартқан жазылымның жаңартуларын және біз түзете алмайтын, Premium-ды пайдалануға кедергі келтіретін техникалық ақаулар үшін қаражатты қайтарамыз.
Бұл саясат еліңіздің тұтынушылар құқығы туралы заңы бойынша сізде бар кез келген құқықтарды, мысалы, заңмен белгіленген шарттан бас тарту құқығын шектемейді.
Картамен төлемдер (Paddle)
Карта және әмиян арқылы төлемдерді біздің Merchant of Record — Paddle.com өңдейді. Қаражатты қайтаруды сұрау үшін келесінің бірін орындаңыз:
Ақша сіз пайдаланған төлем тәсіліне қайтарылады, әдетте банкіңізге байланысты 5–10 жұмыс күні ішінде.
- бізге аккаунтыңыздың email мекенжайынан хат жазыңыз;
- paddle.net сайтына өтіп, төлем жасаған email арқылы тапсырысыңызды тауып, қайтаруды сұраңыз;
- Paddle түбіртегі бар хатқа жауап жазыңыз.
Банктік аударым (Вьетнам)
Бізге тапсырыс кодыңызды және қайтаруға арналған банк шотын көрсетіп, email жазыңыз. Біз оны 7 жұмыс күні ішінде жібереміз. Артық төлемдер, қайталанған аударымдар және сипаттамасы қате аударымдар да осылай қайтарылады.
Қолданбадағы сатып алулар
IQ Test Coach қолданбасында жасалған сатып алуларды Apple немесе Google өңдейді, сондықтан қаражатты қайтаруды солардан сұрау керек: Apple — reportaproblem.apple.com сайтында, Google Play — Google аккаунтыңыздағы «Тапсырыстар» бөлімінде.
Жазылымнан бас тарту
Бас тарту болашақ төлемдерді тоқтатады; бұл қаражатты қайтару емес. Premium төлеген кезеңіңіздің соңына дейін сақталады. Карта жазылымынан Paddle түбіртегі бар хаттағы сілтеме арқылы, paddle.net сайтында немесе бізге email жазу арқылы бас тартыңыз; қолданба ішіндегі жазылымнан App Store немесе Google Play баптауларында бас тартыңыз. Өмірлік Premium және банктік аударыммен төленген тарифтер жаңартылмайды.
Қаражат қайтарылғаннан кейін
Төлем қайтарылған кезде, ол берген Premium қолжетімділігі немесе кандидат кредиттері дереу тоқтайды. Тест нәтижелеріңіз сақталады.