退款政策

7 天退款保障

对于在 iqtestcoach.com 上进行的任何付款，无论是首次购买、转为付费方案的免费试用，还是自动续订，你都可以在付款后 7 天内申请全额退款，无需说明理由。

超过 7 天后，对于重复扣款、已取消订阅的续订，以及导致你无法使用 Premium 且我们无法解决的技术问题，我们仍会退款。

本政策不限制你根据所在国家或地区的消费者保护法享有的任何权利，例如法定撤回权。

银行卡支付（Paddle）

银行卡和电子钱包付款由我们的记录商户 Paddle.com 处理。如需申请退款，请选择以下任一方式：

款项将退回你使用的付款方式，视银行而定，通常需要 5–10 个工作日。

• 使用你的账号邮箱给我们发送电子邮件；
• 访问 paddle.net，用付款时使用的邮箱查找你的订单并申请退款；
• 回复 Paddle 的收据邮件。

银行转账（越南）

请发送电子邮件告知我们你的订单编号以及接收退款的银行账户。我们会在 7 个工作日内退款。多付款项、重复转账以及转账备注错误的款项也将按同样方式退还。

应用内购买

在 IQ Test Coach 应用内进行的购买由 Apple 或 Google 处理，因此需向其申请退款：Apple 请访问 reportaproblem.apple.com，Google Play 请在你的 Google 账号的“订单”中申请。

取消订阅

取消订阅会停止后续扣款，但不等于退款。你可以在已付费周期结束前继续享有 Premium。银行卡订阅可通过 Paddle 收据邮件中的链接、在 paddle.net 上或发送电子邮件给我们来取消；应用内订阅请在 App Store 或 Google Play 设置中取消。永久 Premium 和银行转账方案不会续订。

退款之后

付款退款后，该付款所提供的 Premium 使用权或候选人名额将立即终止。你的测试结果会被保留。