İade politikası

7 gün para iade garantisi

iqtestcoach.com'da yapılan herhangi bir ödemeden sonraki 7 gün içinde tam iade isteyebilirsin: ilk satın alman, ücretli plana dönüşen ücretsiz deneme veya otomatik yenileme. Herhangi bir gerekçe gerekmez.

7 günden sonra da mükerrer ücretlendirmeleri, önceden iptal ettiğin bir aboneliğin yenilenmelerini ve Premium'u kullanmanı engelleyen, çözemediğimiz teknik sorunları iade ederiz.

Bu politika, ülkendeki tüketici mevzuatı kapsamındaki yasal cayma hakkı gibi haklarını sınırlamaz.

Kart ödemeleri (Paddle)

Kart ve dijital cüzdan ödemeleri Satıcı Kaydımız (Merchant of Record) Paddle.com tarafından işlenir. İade istemek için aşağıdakilerden birini yap:

Para, kullandığın ödeme yöntemine iade edilir; bankana bağlı olarak bu genellikle 5–10 iş günü sürer.

• hesabının e-posta adresinden bize e-posta gönder;
• paddle.net adresine git, ödeme yaptığın e-posta adresiyle siparişini bul ve iade talep et;
• Paddle makbuz e-postanı yanıtla.

Banka havalesi (Vietnam)

Sipariş kodun ve iadenin yapılacağı banka hesabıyla birlikte bize e-posta gönder. İadeyi 7 iş günü içinde göndeririz. Fazla ödemeler, mükerrer havaleler ve açıklaması hatalı havaleler de aynı şekilde iade edilir.

Uygulama içi satın almalar

IQ Test Coach uygulamasında yapılan satın almalar Apple veya Google tarafından işlenir, bu nedenle iadelerin onlardan talep edilmesi gerekir: Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için Google hesabındaki Siparişler bölümü.

Aboneliği iptal etme

İptal, gelecekteki ödemeleri durdurur; bir iade değildir. Ödeme yaptığın dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersin. Kart aboneliğini Paddle makbuz e-postandaki bağlantıdan, paddle.net adresinden veya bize e-posta göndererek; uygulama içi aboneliği ise App Store veya Google Play ayarlarından iptal edebilirsin. Ömür Boyu Premium ve banka havalesi planları yenilenmez.

İadeden sonra

Bir ödeme iade edildiğinde, sağladığı Premium erişimi veya aday kredileri hemen sona erer. Test sonuçların saklanır.